Service

Die LUX118 Klasse ist eine Klasse für sich.

Es gibt viele Bettenfachgeschäfte, aber nur eine LUX118. Und das bedeutet für Sie 1. Exklusivität: Showroom auf 1.400 m² und 2 Ebenen, ganzheitliche Schlafraumkonzepte, größte Auswahl an Betten, Schränken und Herstellern im Raum Köln. 2. Kompetenz: qualifiziertes Expertenteam, individuelle Beratung. 3. Auszeichnungen: vielfacher Bettenfachhändler des Jahres, ’sehr gut’ bei der AGR, zertifiziert von TÜV und LDT Nagold u. a. 4. Kundenfreundlichkeit: alles unter einem Dach und aus einer Hand, kostenloses Parken und vieles mehr.

Hier unsere Leistungen im Überblick

Exklusiv
  • Entwicklung von ganzheitlichen Schlafraumkonzepten – vom Bett über Decken, Kissen, Bettwäsche, Kissen & Plaids, über Nachttische, Schränke, Teppiche bis hin zur Wandgestaltung
  • Einkaufserlebnis: Showroom auf 1.400 m² und 2 Ebenen
  • größte Auswahl an Betten, Schränken und Marken im Raum Köln
  • alle namhaften Marken unter einem Dach
Kompetent
  • qualifiziertes Team aus Experten
  • ständige Weiterbildung
  • individuelle Beratung rund um Schlaf und Einrichtung
  • computergesteuerte Messsysteme
Ausgezeichnet
  • TÜV, VDB, LDT Nagold, ’sehr gut’ bei der AGR
  • Haustex Bettenfachhändler des Jahres 2009, 2011, 2015
  • Deco Home Top-Adresse seit 2015, SCHÖNER WOHNEN Top-Fachhändler seit 2016
Kundenfreundlich
  • alles unter einem Dach
  • von Planung bis Montage alles aus einer Hand
  • 4-Wochen-Test von Schlafsystemen
  • 2-Wochen-Test von Decken und Kissen
  • optimale Erreichbarkeit
  • kostenfreie Parkplätze bequem vor der Tür
  • klimatisierte Räume
  • Fragebogen für Kunden (Bedarfsanalyse online) zur Vorbereitung
  • Online- Bewertungsmöglichkeit
  • flexible Termingestaltung auch außerhalb der Öffnungszeiten (Earlybird, Afterwork)
  • individuelle Liefertermine 6 Tage die Woche (Sonn- & Feiertage nach Absprache)
  • Shuttle bis 20 km Umkreis – Abhol- und Bringservice für Kunden die nicht mobil sind
  • auf Wunsch auch Hausberatung
  • Matratzenberatung beim Kunden zuhause nach vorheriger Bedarfsanalyse
  • Kinderspielecke mit Kinderkino
  • großes Getränkeangebot, Kundenbewirtung, Hundenapf
  • kostenfreie Schranksystemplanung beim Kunden
  • "geht nicht, gibt’s nicht": Kooperationen mit Schreinerei, Raumausstatter usw. bei Sonderwünschen
  • Zufriedenheitsgarantie – vom Matratzen-Kerntausch bis zum Austausch des Bettsystems
  • Prüfung der aktuellen Bettsysteme von Kunden durch qualifizierte Fachkräfte
  • Einlagerungsservice für Schlafzimmermöbel der Kunden
  • Leihbett Stellung bis das neue Bett lieferbar ist
  • Matratzen-, Unterfederung- und Bettentest bis zu 4 Wochen zu Hause beim Kunden
  • individuelle Schreinerarbeiten, z. B. Kopfteilkürzungen, Bettumbau
  • 360° Rundgang mit Produktinfos und Mitarbeitervorstellung
  • Online-Shop/alle erhältlichen Produkte auch vorab online konfigurierbar (gerade in Entwicklung)
  • LED-Lichtlösungen auf Maß
  • 3D Planung & Visualisierung von Schränken & ganzen Räumen
  • Matratzen- & Systemtausch bis zu 100 Tagen
  • barrierefreie Ausstellungsräume (außer Luxusbetten/Empore)
  • Daunenreinigung/individuelle Anfertigungen von Kissen & Decken
  • Betten & Laken werden auf Wunsch vorgewaschen
  • Schaumstoffzuschnitte
  • ständig wechselnde Ausstellung, um den aktuellsten Stand zu präsentieren
  • bequeme Bezahlung per mobilem EC-Cash-Gerät, auch bei Anlieferung zu Hause
  • Null-Prozent-Finanzierung
  • Bestpreisgarantie bei hervorragendem Service
Verlässlich
  • 3 festangestellte, verlässliche Monteure
  • 2 Lieferfahrzeuge (LUX118 Servicemobile)
  • punktgenaue Lieferterminabsprachen
  • feste Partner wie Maler/Tapezierer/Trockenbauer/Elektroinstallateure/Raumausstatter/Schreiner
  • zentrale Koordination aller o. g. Gewerke
  • reibungsloser Auf- und Einbau vor Ort
  • nur gut geschultes Fachpersonal in Vollzeit
  • Verkaufsberater ohne Provisionsdruck für unabhängigere Beratung
Nachhaltig
  • umweltgerechte Entsorgung des alten Bettsystems/Schlafsofas/Schranks
Engagiert
  • Kooperation mit Schlafmediziner Dr. Feld
  • Kooperation mit Physiotherapeuten Marc Cremer/Proxi/Promedic
  • regelmäßige Kundenevents – Lesungen/Konzert (Basta, Ralph Morgenstern, Konrad Beikircher, Anka Zink)
  • regelmäßige Infoabende zu gutem Schlaf (Markus Kamps)
  • regionales Sponsoring – Fußball & Golf (kostenlose 9-Loch Platzkarten für Kunden im KGC)

Beratung beherrschen wir im Schlaf.

Ob früher Vogel oder Langschläfer – bei uns liegen Sie mit Ihren Wünschen goldrichtig. Vereinbaren Sie einfach einen Termin für ein intensives Gespräch. Unser Service: Beratung von A bis Z. Was das heißt? Z. B. qualifizierte und ganzheitliche Schlafberatung inklusive Auswahl von Zudecken und Kissen, gerne auch außerhalb unserer Geschäftszeiten oder bei Ihnen zu Hause. Kostenfreie Schranksystemplanung, Koordination aller Gewerke, reibungsloser Auf- und Einbau vor Ort. 0%-Finanzierung und und und.

Zufriedenheitsgarantie ist bei uns immer inklusive.

Zugegeben, wir sind sehr anspruchsvoll. Vor allem, was die Zufriedenheit unserer Kunden betrifft – also genau Ihre! Das macht uns kreativ. Wie wäre es zum Beispiel mit einem ungewöhnlichen Angebot? Ab sofort bietet Ihnen Ihr Bettenfachgeschäft in Hürth nahe Köln die Möglichkeit, die neue Matratze, das neue Bett oder Bettsystem bis zu vier Wochen lang zu Hause zu testen. Für Decken und Kissen sind es bis zu zwei Wochen. Ist das ein Service?

Ihr neues Bett liefern wir deutschland- und europaweit.

Wäre es nicht herrlich, wenn Sie auch an Ihrem zweiten Wohnsitz hierzulande oder im Ferienhaus im Süden so gut schliefen wie daheim? Wird erledigt! Unsere Experten für Schlafraumkonzepte liefern Ihr neues Traumbett an jeden Ort innerhalb Deutschlands und sogar im europäischen Ausland.

Öffnungszeiten

MONTAG BIS FREITAG 10 BIS 19 UHR
SAMSTAG 10 BIS 16 UHR

Individuelle Termine außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung.

Kontakt

LUX118 SCHLAFRAUMKONZEPTE GMBH
JACQUELINE VON HOBE, MICHAEL JÄSCHKE

Luxemburger Straße 122-126
D–50354 Köln/Hürth

FON +49 (0)2233 390 90 30
FAX +49 (0)2233 390 90 32